Assistente de Recuperação de Crédito (Cobrança)

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! Para o nosso time de Recuperação, estamos em busca de pessoas que realizem suas atividades com iniciativa, que busquem aprender e se desenvolver, e que sejam flexíveis às mudanças, pois nosso ritmo por aqui é dinâmico e cheio de novidades! Nossa maior tarefa é a boa comunicação tanto com nossos clientes quanto com os colegas de time, para conquistarmos juntos os objetivos traçados.

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

Acompanhar a carteira de clientes inadimplentes, analisando o perfil para atuar com estratégia e priorização; Realizar contatos os clientes via WhatsApp, chat ou ligações, aplicando uma abordagem empática, clara e resolutiva, alinhada política da área;Conduzir as negociações utilizando a política/condição de negociação já estabelecida; Acompanhar os acordos vigentes e realizar registros do histórico de atendimento.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, negociação, vendas ou cobrança; Possuir conhecimento intermediário do Pacote Office (Excel ou Google Planilhas).

Diferenciais:

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas;Conhecimento em ferramentas e ações de cobrança (Negativação, protesto e notificações em geral);Experiência na ferramenta Zendesk.

Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);Contratação CLT.