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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Analisar e tratar as demandas de NIP, garantindo o cumprimento dos prazos e normas da ANS.Acompanhar e apoiar a resolução das reclamações junto às áreas responsáveis.
Monitorar indicadores de desempenho da área, elaborando análises e relatórios gerenciais.
Desenvolver e manter dashboards para acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão.
Consolidar e analisar dados, identificando oportunidades de melhoria nos processos.
Apoiar a implementação de planos de ação para melhoria dos indicadores e da eficiência operacional.
Elaborar e atualizar procedimentos, fluxos e documentos técnicos da área.
Acompanhar as atualizações das normas da ANS, garantindo a adequação dos processos internos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Obrigatório: Ensino superior completo em áreas correlatas a administração;Necessário experiência com tratativa de queixas e NIP;Desejável conhecimento na elaboração e análise de indicadores.
Desejável conhecimento em Excel Intermediário e Power BI. Desejável: Disponibilidade para trabalho 100% presencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Carga horária:Das 08:00 às 18:00 de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 17:00 às sextas-feiras. Unidade:Sede - Avenida Paulista, 867 - Bela Vista - São Paulo/SP. O que oferecemos?
- •Vale Alimentação;
- •Vale Transporte;
- •Assistência Médica;
- •Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;
- •Seguro de Vida;
- •Auxílio Creche;
- •Totalpass;Universidade Corporativa;Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
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