Assistente de Operações Financeiras

Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações Financeiras com perfil proativo e forte orientação para a satisfação do cliente. O seu dia a dia envolverá desde a organização do faturamento de clientes específicos e a gestão de portais, até a comunicação direta com o cliente para solucionar pendências com agilidade e empatia. Se você tem perfil detalhista, organizado e tem paixão em garantir a melhor experiência para o cliente, esta vaga é para você.

Atendimento de clientes internos e externos via canais oficiais da empresa, atuando em parceria direta com as áreas de Vendas e Customer Success.

Executar a rotina de faturamento mensal dos clientes, incluindo a solicitação e gestão de ordens de compra (POs/FRS ou semelhantes), e inserção de documentos em portais, seguindo os cronogramas estabelecidos.

Responsável pela gestão dos portais de clientes, garantindo que todas as informações contratuais e financeiras estejam rigorosamente atualizadas.

Fazer o acompanhamento (follow up) de atendimentos ativos, documentar histórico e controlar as demandas dos atendimentos de Contas a Receber/FaturamentoRealizar a gestão e organização contínua de certidões e comprovantes.

Prestar suporte operacional à área de operações financeiras Requisitos e qualificações Experiência prévia em atendimento ao cliente, faturamento, contas a receber ou suporte financeiro a clientes. Vivência com o sistema Salesforce (criação e acompanhamento de chamados/casos). Excelente comunicação escrita e verbal para interagir com clientes e stakeholders internos de forma clara e cordial. Perfil organizado, com alto nível de atenção aos detalhes e habilidade para gerenciar múltiplas demandas e prazos. Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace (especialmente Excel/Planilhas).