Supervisor(a) Controle Técnico - Vila Isabel - Rio de Janeiro/RJ
VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE.
LOCAL DE TRABALHO
Atuação na liderança de controle do Cluster Rio de Janeiro onde direcionamos e acompanhamos os técnicos de campo para entrega dos indicadores operacionais das atividades de Casa Cliente. DIR SERVICOS AO CLIENTE RJ ES Local de trabalho: Vila Isabel - Rio de Janeiro/RJAtuar na gestão estratégica e operacional das equipes de campo, apoiando nas entregas dos KPIs de produtividade, Prazo e qualidade, atuar com base nos pilares da empresa, as 5 paixões da Vivo: Dá para ser mais simples, Ser curioso pega bem, Gente é a nossa melhor tecnologia, O tempo do cliente é agora e Resultado é comigo que resumem o objetivo do cargo.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Supervisionar equipe que controla os técnicos de campo para execução das atividades dentro do período agendado, prazos, qualidade e produtividade, visando melhorar a experiência do cliente em todas as áreas da empresa.
Assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST estejam disponíveis, desenvolver, liderar e promover uma cultura na organização que apoie os resultados pretendidos do sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional.
Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da comanhia.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Médio Completo;Conhecimento no Pacote Office;Experiência na liderança e gestão de equipes;Desejável: conhecimento em telecomunicações.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- •Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia,
- •Assistência Médica, Odontológica e
- •Seguro de Vida;
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- •Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- •Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- •Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- •Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- •Ter flexibilidade de horário;
- •Aproveitar um dia de folga (
- •Day off) para comemorar seu aniversário;
- •Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- •Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
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- •Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.
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