- •Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A Escola de Direito da PUCPR está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Que tal? Essa oportunidade combina contigo?
- •Esta oportunidade destina-se exclusivamente ao público externo.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento ao público interno e externo, presencialmente e por canais digitais (telefone, e-mail e demais ferramentas), oferecendo orientações, esclarecendo dúvidas e direcionando demandas conforme fluxos institucionais; Realizar protocolos acadêmicos e administrativos diversos, por meio dos sistemas acadêmicos, para dar o devido andamento aos processos específicos; Orientar docentes e alunos no preenchimento de formulários diversos, esclarecendo as dúvidas, de forma a evitar inconsistências ou retrabalho que possa invalidar o processo. Entregar documentos acadêmicos diversos para estudantes, mediante protocolo de entrega. Organizar murais e editais do bloco, tirando ou colocando materiais ou informações, garantindo a ordem e apresentação dos espaços de comunicação. Apoiar os docentes nos Eventos da Escola, confeccionar certificados referente a oficinas ou palestras realizadas pela Escola, por meio de programas específicos, para que os discentes possam validar horas complementares. Registrar, acompanhar e atualizar controles operacionais, assegurando histórico, organização e rastreabilidade das demandas;Prestar suporte administrativo às coordenações acadêmicas e administrativas, apoiando demandas operacionais e rotinas da unidade.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que você precisa ter: Ensino Médio Completo; Boa oratória e escrita; Conhecimento no Pacote Office. Capacidade de trabalhar bem em equipe; Empatia para entender as necessidades dos clientes; Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente. O que seria legal saber: Vivência em ambientes de instituição de Ensino Superior na área de atendimento; Conhecimento em sistemas ERP’s e acadêmicos; Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •O que vai encontrar por aqui:
- •Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
- •Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamentoIncentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPRVale-refeição com desconto mensal de coparticipaçãoPrograma de Qualidade de VidaPrevidência Privada
- •Seguro de Vida
- •Vale Transporte Estacionamento GratuitoWellhub (antigo
- •Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamentoZenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mêsPrograma Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciáriaClube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtosSalário: Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo.
- •Horário: Segunda a sexta-feira, das 13h às 22h e aos sábados das 13h às 17hLocal: PUCPR
- •Campus CuritibaSe você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.
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