Estagiário(a) de CRM
Buscamos uma pessoa com perfil analítico, organizado e atento aos detalhes para integrar o time de CRM.Essa pessoa apoiará a operação de campanhas e jornadas de relacionamento com clientes, atuando diretamente na segmentação de bases, configuração de públicos e execução de disparos no Salesforce Marketing Cloud, a partir dos briefings desenvolvidos pelo time de Planejamento de CRM.Não é necessário ter experiência prévia com Salesforce. Buscamos, principalmente, alguém com facilidade para trabalhar com dados, raciocínio lógico e interesse em aprender ferramentas de CRM e marketing automation.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- •Como vai ser o seu dia a dia? Receber e interpretar briefings de campanhas elaborados pelo time de Planejamento de CRM;Realizar a segmentação de bases e construção de públicos de acordo com os critérios definidos para cada campanha;Trabalhar com lógicas de segmentação e combinação de critérios, como E/OU, contém/não contém, igual/diferente, maior/menor que, entre outras;Apoiar a manipulação, organização e validação dos dados utilizados nas campanhas;Configurar públicos e segmentações utilizando Salesforce Marketing Cloud e/ou Salesforce Data 360;Configurar e programar jornadas e disparos de CRM dentro do Salesforce Marketing Cloud;Realizar conferências e validações antes dos disparos, garantindo que público, regras, conteúdos e configurações estejam corretos;Acompanhar a execução das campanhas e apoiar a identificação e correção de eventuais inconsistências;Seguir processos e checklists operacionais, contribuindo para a qualidade e segurança das comunicações enviadas aos clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- •Se liga no que precisa ter/saber: Perfil analítico e lógico, com facilidade para compreender relações entre dados e diferentes critérios;Afinidade com números, bases de dados e tecnologia;Capacidade de transformar um briefing em regras e critérios objetivos de execução;Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade, especialmente por atuar com bases de clientes e disparos de comunicação;Organização para trabalhar com diferentes campanhas, prazos e demandas simultaneamente;Curiosidade e facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas;Capacidade de identificar inconsistências e buscar apoio antes de executar uma ação;Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
Cursando graduação em: Ciência de Dados; Estatística; Sistemas de Informação; Ciência da Computação; Engenharia; Matemática; Administração com formação ou interesse em áreas quantitativas; Marketing com forte afinidade com dados ou áreas correlatas. Previsão de conclusão a partir de 2028.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Modelo de Trabalho: Híbrido (2x Presencial e 3x remoto)Jornada: 6h/diaRegime de Contratação: Contrato de estágio.
Local: Pinheiros/SP
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