Concierge Hospitalar / Pilar Hospital

No início de 2020, nos consolidamos em Curitiba-PR, por meio do Pilar Hospital. Há mais de 58 anos, o Pilar Hospital tem o compromisso de aliar tecnologia avançada ao atendimento humanizado, e se tornou referência em procedimentos de alta complexidade, contando com um moderno centro cirúrgico equipado com tecnologia de ponta. Sua infraestrutura inclui uma Unidade de Atendimento 24 Horas e um Centro Médico para consultas, além de uma UTI humanizada que permite a presença de acompanhantes 24 horas por dia. Ainda em 2020, realizamos a aquisição da CEDIP, uma das marcas mais fortes no segmento de diagnóstico por imagem da cidade de Curitiba. A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos. Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.#vemparaopilarhospital #vemserhospitalcare #vemparahospitalcare #pilarhospitalcare.

Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas, internações e exames;Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil;Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional;Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional;Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto;Atuar como elo entre diferentes setores do hospital, ajudando a reduzir barreiras e otimizar a experiência.

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética e cordial;Capacidade de atuar sob pressão, mantendo equilíbrio e profissionalismo;Organização, atenção a detalhes e discrição;Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão;Apresentação pessoal adequada ao ambiente hospitalar.

Disponibilidade para atuar na escala 12x36 das 07h às 19h;Diferenciais:Idioma estrangeiro (inglês ou espanhol);Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos;Vivência em instituições de saúde ou hotelaria de alto padrão.

Experiência em lidar com públicos diversos, inclusive internacional, será considerado diferencial.