Assistente de Tecnologias Educacionais
- •Você está pronto para transformar o mundo através da educação?
- •Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos. Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social.
- •Já faz parte do nosso time?Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento. Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente.
- •Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:
- •Cumprir os requisitos do novo cargo
- •Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão
- •Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"
- •Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC
- •PDI em dia
- •Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses
- •Aprovação em avaliações de progressão
- •colaboradores administrativos e desenvolvimento
- •colaboradores professoresTodas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).
- •Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade. Inclusão faz parte da nossa essência!
- •Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.
- •Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos? Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC.UBEC Nossa Gente.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar suporte aos usuários das tecnologias educacionais institucionais, orientando estudantes, professores, coordenadores de curso e demais usuários quanto ao acesso, utilização, funcionalidades e recursos disponíveis, conforme as orientações e procedimentos estabelecidos para cada solução, visando contribuir para a adequada utilização dos sistemas e a continuidade das atividades acadêmicas.
Atuar no acompanhamento e suporte às tecnologias educacionais institucionais, incluindo AVA Brightspace, TOTVS, Sistema de Agendamento de Provas, Sistema de Integração de Notas, Chatbot de Inteligência Artificial e outras soluções incorporadas à Instituição, mediante capacitação e aprendizagem interna sobre as funcionalidades, procedimentos e fluxos de cada tecnologia, visando ampliar a capacidade de atendimento e suporte às demandas dos usuários.
Realizar atendimento a estudantes, professores e coordenadores de curso, analisando as demandas relacionadas às tecnologias educacionais e prestando orientações e suporte conforme a natureza da solicitação e os procedimentos aplicáveis, visando contribuir para a resolutividade dos chamados e a adequada utilização dos sistemas.
Orientar e apoiar os usuários quanto à utilização das tecnologias educacionais, contribuindo para a realização de treinamentos e oficinas e produzindo materiais de apoio, como tutoriais em texto, vídeos e capturas de tela, visando favorecer o autoaprendizado e a utilização adequada dos recursos disponíveis.
Elaborar e enviar comunicados aos usuários sobre as tecnologias educacionais, divulgando atualizações, orientações, procedimentos, funcionalidades, prazos e informações de suporte por meio dos canais institucionais definidos, visando manter os usuários informados e apoiar a utilização adequada dos sistemas.
Manter relacionamento com as áreas envolvidas nas tecnologias educacionais, acompanhando demandas, dificuldades e oportunidades de melhoria e compartilhando informações sobre ocorrências, necessidades dos usuários e possibilidades de aprimoramento, visando contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência de utilização dos sistemas.
Participar de reuniões periódicas com a gestão, apresentando informações e dados relacionados às atividades do setor, demandas de atendimento, ocorrências e acompanhamento das ações e metas estabelecidas, com base nos registros e indicadores disponíveis, visando subsidiar o acompanhamento das atividades e o direcionamento das ações da área.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo. Desejável Ensino Superior em andamento em TI ou em áreas correlatas à função.
Conhecimentos Específicos: Conhecimentos em ferramentas de informática e sistemas corporativos; Atendimento e suporte a usuários; Utilização de plataformas digitais e tecnologias educacionais;Elaboração de tutoriais e materiais de apoio;Ferramentas de comunicação e videoconferência.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Jornada de Trabalho:
- •44h semanais
- •Segunda a quinta, das 08h às 18h, sexta das 08h às 17h Benefícios que você terá aqui:
- •PCCS para o seu crescimento
- •Vale Alimentação ou Refeição: Mais praticidade e liberdade para escolher como aproveitar seu benefício.
- •Vale-Transporte: Mais praticidade e apoio no deslocamento entre sua residência e o trabalho.
- •Estacionamento Gratuito: Mais comodidade e segurança para o seu dia a dia.
- •Assistência Médica: Cuidado com a sua saúde e bem-estar.
- •Assistência Odontológica: Cuidar do sorriso também faz parte.
- •Programa Oásis: Suporte psicológico e diversas iniciativas voltadas ao seu bem-estar.
- •Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família.
- •Day Off: Um dia para desacelerar e recarregar as energias
- •Clube Certo: Plataforma exclusiva com descontos e benefícios para você.
- •Convênio SESC: Acesso a uma ampla rede de serviços, lazer, cultura, esporte e bem-estar.
- •Cooperativa de Crédito Coomar: Soluções financeiras e condições especiais.
- •Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo e tranquilidade para esse momento tão especial.
- •Bolsa de Estudos: Conforme regras da Convenção Coletiva de Trabalho. Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar!
- •Sua experiência conosco
- •Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.
- •Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy!
- •Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora. Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito!
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