Consultor(a) de Viagens Nacional Pl - Flytour Consolidadora - BeFly
Somos a Flytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema BeFly. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Confira as principais atividades desta vaga:Gerenciar solicitações e acompanhar reservas, garantindo soluções rápidas, assertivas e alinhadas às políticas das companhias aéreas e fornecedores;Atender e oferecer suporte às demandas de agências de viagens e clientes nacionais, assegurando atendimento multicanal humanizado, objetivo e resolutivo.
Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e remarcações de bilhetes aéreos nacionais;Efetuar emissão de serviços adicionais, como transporte de pets (PET), menores desacompanhados (UMNR), marcação de assentos, bagagens extras, entre outros;Calcular alterações tarifárias e reemissões de bilhetes, conforme regras aplicáveis;Consultar e interpretar regras tarifárias e políticas das companhias aéreas;Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós-venda, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento;Manter relacionamento constante com times internos e companhias parceiras, promovendo comunicação eficaz;Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos operacionais e de atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino Médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo).
Conhecimento intermediário no Pacote Office.
Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas (como Azul e NDC LATAM).
Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Quais os benefícios de ser BeFly?
- •VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.
- •Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.
- •Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
- •Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
- •Assistência odontológica | OdontoPrev.
- •Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
- •Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
- •Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
- •Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
- •Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
- •BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
E muito mais!#LI-LA1#LI-ONSITE #FTS
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