Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com perfil comercial para fazer parte da nossa equipe.
A posição de Recepcionista Comercial tem um papel muito importante na experiência dos nossos alunos e responsáveis, sendo responsável tanto pelas rotinas administrativas e de atendimento da unidade quanto pelo relacionamento com potenciais clientes e fechamento de novas matrículas.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- •Principais responsabilidades
- •Realizar atendimento presencial aos alunos, responsáveis, interessados e visitantes;
- •Realizar atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail;
- •Responder dúvidas e fornecer informações sobre cursos, turmas, horários, valores e funcionamento da escola;
- •Realizar atendimento e acompanhamento de pessoas interessadas nos cursos;
- •Fazer contato com potenciais alunos por telefone e WhatsApp;
- •Conduzir o processo comercial desde o primeiro atendimento até o fechamento da matrícula;
- •Realizar follow-up com interessados que ainda não efetivaram a matrícula;
- •Apresentar os cursos e identificar a melhor opção de acordo com a necessidade de cada cliente;
- •Efetuar matrículas e apoiar os processos de rematrícula;
- •Manter um relacionamento próximo e cordial com alunos e responsáveis;
- •Apoiar ações de captação, campanhas comerciais e contato com leads;
- •Registrar e atualizar informações dos atendimentos e contatos realizados;
- •Organizar documentos, cadastros, agendas e demais rotinas administrativas da unidade;
- •Dar suporte às demandas administrativas e operacionais da escola;
- •Trabalhar em conjunto com a equipe para o alcance das metas comerciais e para proporcionar uma excelente experiência aos alunos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- •Boa comunicação verbal e escrita;
- •Facilidade para conversar e criar relacionamento com diferentes perfis de pessoas;
- •Organização e atenção aos detalhes;
- •Proatividade e disposição para aprender;
- •Conhecimento básico de informática e facilidade com ferramentas digitais;
- •Facilidade para atendimento via WhatsApp, telefone e e-mail;
- •Perfil comercial, com habilidade para negociação e fechamento;
- •Orientação para resultados e cumprimento de metas;
- •Cordialidade, empatia e excelência no atendimento;
- •Capacidade de trabalhar em equipe.
- •Disponibilidade para trabalhar nos seguintes horários (13h as 21h - segunda a quinta / 13h as 18h - sexta / 8h às 16h - sábado)Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção, vendas ou área comercial será considerada um diferencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Vale-transporte;
- •Bolsa de 100% para o curso de inglês após o período de experiência de 90 dias;
- •Premiação por cada nova matrícula fechada;
- •Treinamento e desenvolvimento para atuação na função;
- •Ambiente de trabalho dinâmico, com contato constante com pessoas e oportunidades de aprendizado.
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