Analista de ERP Junior

Transforme a Gestão Educacional com a Techne!O Lyceum é o Sistema de Gestão Educacional líder no mercado brasileiro."Somos apaixonados pela inovação e promovemos a conexão entre os times para que juntos possamos trabalhar com maior sinergia. Nosso compromisso é gerar valor aos nossos clientes e criar experiências, para que as pessoas possam tornar as rotinas mais simples e fluidas com a utilização das nossas soluções e serviços."Confirme sua participação no processo se inscrevendo no link a baixo.

Atuar na sustentação do ERP educacional, apoiando a análise e resolução de demandas funcionais;Realizar configurações básicas do sistema e apoiar validações de configurações mais complexas;Analisar demandas previamente triadas pelo time, buscando compreender o problema e identificar a melhor forma de tratá-lo;Registrar e acompanhar atendimentos e atividades nas ferramentas utilizadas pela equipe;Executar testes e validações, registrando evidências e documentando os resultados;Apoiar o levantamento e entendimento de requisitos e necessidades dos clientes;Apoiar a elaboração e atualização de manuais, procedimentos e demais documentações;Realizar consultas básicas em banco de dados utilizando SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN;Apoiar treinamentos e orientações funcionais, conforme evolução de autonomia na função;Interagir com o líder da squad e profissionais Plenos e Sêniores para acompanhamento das demandas;Identificar oportunidades de melhoria nos processos, configurações e documentação;Utilizar ferramentas de IA e automação, como ChatGPT e Copilot, para apoiar análises, documentação e ganho de produtividade;Desenvolver continuamente conhecimentos técnicos e de negócio relacionados ao ERP e ao segmento de Educação.

Esperamos que você tenhaFormação superior em Ciências da Computação, Engenharia da Computação/de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, SistemasVivência com sistemas ERP em atividades de sustentação ou suporte;Conhecimento de SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN;Experiência com análise e tratamento de demandas relacionadas a sistemas;Boa comunicação escrita e verbal;E será um diferencial se você tiverExperiência com o ERP Lyceum;Vivência anterior em empresas ou projetos voltados ao segmento educacional;Conhecimento de processos acadêmicos ou administrativos de instituições de ensino;Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como Trello, Zendesk, Jira, Redmine ou similares;Conhecimento em ferramentas de documentação e gestão de processos;Conhecimento ou experiência com ferramentas de IA e automação. Além disso, consideramos competências importantesBuscamos uma pessoa com atenção aos detalhes, boa organização e vontade de aprender, que consiga atuar de forma colaborativa com o time e contribuir para a qualidade das entregas com responsabilidade e clareza na documentação.