Realizar atendimento telefônico e presencial, fornecendo informações e direcionando as solicitações; Registrar e acompanhar as interações com clientes em sistema; Solucionar problemas e reclamações de forma eficiente e cordial; Colaborar com as demais áreas da empresa para garantir a fluidez dos processos; Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços da empresa.
Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente; Habilidade de comunicação interpessoal e escuta ativa; Proatividade e organização; Conhecimento básico em pacote Office.
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