ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

• •Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
• •Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas.
• •Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos.
• •Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos.
• •Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA
• •Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional.
• •Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• •Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas.
• •Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos.
• •Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos.
• •Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA
• •Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional.
• •Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• •Ensino médio completo, diferencial cursando Ensino Superior
• •Experiência anterior em atendimento administrativo/back office, retenção ou negociação, em empresas de saúde, seguros ou planos odontológicos será um diferencial.
• •Conhecimento básico de informática (sistemas, planilhas, e-mail).
• •Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.
• •Boa comunicação escrita, habilidade de negociação e postura proativa.
• •Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• •Benefícios oferecidos:
• •Assistência médica e odontológica
• •Ambulatório médico (Espaço Saúde)
• •Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
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• •Auxílio academia (Wellhub)
• •Auxílio enxoval e programa de gestante
• •Auxílio creche (conforme sindicato)
• •Clube de vantagens Bradesco/Alelo
• •Credencial SESC
• •Day off no aniversário
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• •Licença-paternidade estendida
• •Meio
• •Day Off - aniversário de filhos
• •Previdência privada
• •Programa de diversidade (OdontoPlural)
• •Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
• •Programas de reconhecimento
• •PPR - Programa de Participação nos Resultados
• •Seguro de vida
• •Universidade corporativa e parcerias educacionais
• •Vale-alimentação e/ou vale-refeição
• •Vale-transporte