Auxiliar Administrativo de Atendimento

Garantir atendimento cordial aos clientes internos e externos: Assegurar excelência no relacionamento com clientes, solucionando demandas com eficiência e promovendo a satisfação. Lançamento e acompanhamento de atendimentos no sistema: Registrar informações relacionadas aos atendimentos e monitorar os processos para garantir a organização e o acompanhamento adequado. Passar informações corretas aos novos pacientes: Atender/realizar contato com novos pacientes via ligação ou WhatsApp, fornecendo orientações precisas e encaminhando captações à coordenadora de atendimento. Participar de reuniões ou treinamentos: Engajar-se em reuniões e treinamentos sempre que necessário, contribuindo para o desenvolvimento e alinhamento da equipe. Cooperar entre as áreas da clínica: Garantir o fluxo eficiente de informações relevantes entre setores, promovendo a manutenção de boas práticas organizacionais. Realizar serviços administrativos: Executar tarefas como digitação, cópias, plastificação, envio de mensagens via WhatsApp ou e-mail, conforme as necessidades. Fazer levantamento de materiais de escritório: Identificar a necessidade de reposição de materiais e encaminhar solicitações ao coordenador responsável. Gerenciar documentos relacionados aos atendimentos: Recolher assinaturas de pacientes, compilar resumos, digitalizar fichas e encaminhá-las à diretoria. Atualizar inventários: Manter o controle atualizado de brinquedos, móveis e equipamentos da clínica.

Comunicação clara, cordial e profissional. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade para identificar problemas e propor soluções. Postura acolhedora e empática no atendimento. Responsabilidade com documentos, informações e rotinas internas. Capacidade de lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo. Discrição e ética no tratamento de informações dos clientes. Boa relação interpessoal com equipe, clientes e profissionais da clínica. Interesse em crescimento profissional e desenvolvimento de liderança.