TECNICO DE ATENDIMENTO N1

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro•Publicada 16/09/2026

•Responsável por prestar suporte técnico inicial aos usuários dos sistemas e recursos de TI, solucionando demandas de baixa complexidade, registrando ocorrências e encaminhando casos mais complexos para níveis superiores, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários.
•Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Ensino médio completo;Experiência profissional mínima de 1 (um) ano em suporte a microinformática (software e hardware)Requisitos e qualificações:

Treinamento em Fundamentos ITIL versão 4 (ITIL 4 Foundation) ou superior, com no mínimo 16 (dezesseis) horas;Treinamento básico para os aplicativos Office, Outlook 365, Teams, Active Directory e redes de computadores.

Cursos básicos nos aplicativos ministrados pela CONTRATADA serão aceitos desde que as ementas e as cargas horárias sejam previamente aprovadas pelo BNDES e integralmente cumpridas, garantindo a total aderência ao conteúdo programado.

Treinamento na Área de Qualidade no Atendimento ou Relacionamento com Cliente;Serão aceitos cursos voltados ao atendimento ao cliente ou ao público, disponíveis no mercado. Exemplos incluem, mas não se limitam a: Atendimento ao Cliente (Sebrae), Atendimento ao Público (Fundação Bradesco), Atendimento ao Cliente (Prime Cursos) e Atendimento ao Cliente (Escola Educação), entre outros.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

•Benefícios:
•Vale transporte
•Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
•Vale Refeição/Alimentação
•Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
•Assistência Médica e Odontológica
•Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
•Seguro de Vida
•Proteção financeira para o colaborador e sua família.
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•Treinamentos e Desenvolvimento
•Capacitação contínua para o crescimento profissional.
•Parceria: Sesc.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.