Assistente Administrativo de Ativação e Suporte- Cuiabá MT 🚀

• •Muito prazer, somos a Brasil TecPar!
• •Conecte seu talento ao futuro com a Brasil TecPar! Há mais de 30 anos, transformamos a forma como as pessoas se conectam. Somos gigantes em telecomunicações, impactamos mais de 1 milhão de clientes e continuamos em ritmo acelerado de expansão pelo Brasil!
• •Se você tem perfil organizado, facilidade com sistemas, boa comunicação e quer construir uma carreira sólida em suporte administrativo operacional no segmento de telecomunicações, o seu lugar é aqui.
• •O seu desafio Buscamos um(a) Assistente Administrativo de Ativação e Suporte (Cód. 236) com perfil proativo, analítico e atencioso aos detalhes. Nesta função, você será peça-chave no acompanhamento e processamento de solicitações de ativação de novos clientes, conferência documental, input em sistemas operacionais e suporte administrativo aos times de vendas, campo e atendimento.

• •Buscamos profissionais com excelente relacionamento interpessoal, agilidade no manuseio de dados e foco na satisfação do cliente interno e externo!
• •Cultivamos um ambiente de crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado;Determinação para atingir e superar resultados;Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
• •Diversidade e Inclusão na prática
• •Profissionais com Deficiência (PCD) e/ou Reabilitados: Seu talento é precioso para nós! Estamos comprometidos em construir um ambiente diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
• •Se identificou? Inscreva-se e venha construir o futuro da conectividade com a gente!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• •O que você vai fazer na prática? (Responsabilidades e atribuições)Aqui sua rotina é dinâmica, organizada e essencial para a esteira operacional:
• •Gestão e Processamento de Ativações: Acompanhar e cadastrar solicitações de ativação de serviços e planos de internet/telecomunicações nos sistemas internos.
• •Conferência Documental: Validar dados cadastrais, contratos e documentos enviados pelos clientes e pelas equipes comerciais antes da liberação do serviço.
• •Suporte e Interface Operacional: Prestar suporte administrativo às equipes de campo (técnicos de instalação), atendimento e vendas para resolução de pendências de cadastro e ativação.
• •Controle de Prazos e Filas (SLA): Monitorar as filas de chamados/ordens de serviço de ativação, garantindo o cumprimento dos prazos estipulados para a conclusão dos processos.
• •Relatórios & Atualizações: Manter planilhas de acompanhamento e sistemas de CRM devidamente atualizados com o status de cada ordem de ativação.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• •O que buscamos em você (Requisitos e qualificações)
• •Escolaridade: Ensino Médio Completo (Desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, TI ou áreas afins).
• •Conhecimentos em Informática: Domínio de informática básica e ferramentas do Google Workspace (Planilhas, Documentos, Gmail e Drive) ou Pacote Office.
• •Comunicação & Organização: Excelente comunicação escrita e verbal, atenção aos detalhes, organização e facilidade para lidar com rotinas administrativas.
• •Experiência: Experiência prévia com rotinas administrativas, suporte ao cliente ou backoffice comercial (diferencial se for em Telecom ou ISPs).
• •Perfil comportamental e diferenciais que destacam seu perfil:Foco na solução de problemas, empatia, proatividade e capacidade de priorização de demandas;Conhecimento prévio em sistemas de gestão (ERP/CRM) no setor de telecomunicações.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• •O que oferecemos para você (Benefícios Flexíveis)
• •Oferecemos um pacote flexível e completo, focado no seu bem-estar, reconhecimento e crescimento contínuo:
• •RVI
• •Remuneração Variável Incentivada: Ganhe pelo desempenho e superação de metas do setor;
• •PLR: Participação nos Lucros e Resultados;
• •Vale Refeição e/ou
• •Vale Alimentação;
• •Vale Transporte e/ou
• •Auxílio Mobilidade;
• •Plano de Saúde Unimed e
• •Plano Odontológico;
• •Seguro de Vida em grupo;
• •Auxílio Creche;
• •TotalPass (Descontos em academias e studios);
• •C4Life (Programa de saúde física e mental);
• •Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel;
• •Plano de Desenvolvimento: Treinamentos e suporte contínuo para o seu crescimento profissional!