Consultor(a) de Produto Sr - Área Suprimentos
Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernancabrasilQuem estamos procurando? Consultor(a) de Produtos que será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Levantar requisitos, cadastrar em ERP e preencher diagnóstico para conversão de bases e implantações;Capacitar usuários (internos e externos) nos sistemas;Identificar necessidade de desenho limítrofe e especificar a parte de maior sinistralidade;Dominar e executar com qualidade os processos do dia a dia (Registro de Horas, Agendas, Cortes, etc.), dentro dos prazos;Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo cronogramas e metodologias da empresa;Identificar previamente futuras necessidades dos clientes;Realizar atendimentos aos clientes conforme orientação do responsável;Registrar ocorrências nos relatórios de atendimento e acompanhamento;Monitorar satisfação do cliente, reportando insatisfações e riscos de perda ao superior;Expor/intermediar debates sobre outros produtos e serviços da empresa (ACTP, Consultoria, Tratamento de Emissão de Tributos, Assessoria Essencial, etc.);Manter-se atualizado sobre produto, negócio, legislação e tecnologia;Liderar projetos de implantação de sua área;Efetuar serviços faturáveis a partir de demandas de mercado, CAF do produto ou mudanças na legislação;Acompanhar a elaboração estruturada de propostas de serviço junto à área comercial;Ajustar divulgações, demonstrações e POCs em apoio às negociações comerciais e avaliação de efeito;Usar os recursos da empresa de forma consciente, com foco na redução de despesas;Efetuar planejamento financeiro pré-venda para seleção dos produtos de sua área;Analisar e planejar orçamento em banca na agenda, buscando novas receitas recorrentes, junto ao superior imediato;Executar atribuições delegadas pelo superior imediato.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Superior nas áreas de administração, logística, tecnologia da informação e áreas afins;CNH B e disponibilidade para Viagens; Vivência em gestão de software e SGBD, nas áreas de logística, compras, cotações, licitação e patrimônio;Suporte ao cliente;Diferencial: Conhecimento na área Pública;Informações adicionais
BENEFÍCIOS
- •de #SerGovernançabrasil
- •Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;
- •Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;
- •Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;
- •Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;
- •Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;
- •Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;
- •Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;
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- •Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;
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- •Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.
- •Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;
- •Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;
- •Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;
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- •Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;
- •OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;
- •Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;
- •Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.
Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.
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