Técnico Suporte Júnior | Tecnologia da Informação | Macaé

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Tec. Suporte JR, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários da unidade, registrando e acompanhando chamados conforme os procedimentos de TI e SLAs estabelecidos;Realizar instalação, configuração, atualização e suporte de softwares, sistemas, computadores, impressoras e demais equipamentos de TI;Orientar usuários quanto à utilização de sistemas e recursos tecnológicos, esclarecendo dúvidas e promovendo boas práticas; Atuar em conjunto com equipes de TI e fornecedores para escalonamento, acompanhamento e resolução de incidentes;Apoiar a implantação de projetos e melhorias tecnológicas na unidade;Manter atualizado o inventário de ativos de TI e apoiar o controle dos equipamentos.

Formação: Ensino médio técnico completo e/ou cursando graduação na área de Tecnologia;Experiência em suporte técnico N1 e atendimento a usuários;Conhecimento em Microsoft 365 e Sistemas Operacionais Windows, Instalação, configuração e suporte a computadores, impressoras e softwares;Noções de redes, Active Directory e ferramentas de chamados (Service Desk);Desejável conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI;Será um diferencial experiência em ambiente hospitalar e sistemas corporativos.