Pessoa Analista de Sucesso em Licitação

Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo. Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!Inscreva-se e venha crescer com liberdade!

Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes;Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR);Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão;Será responsável pela estratégia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nível de NPS (e suas tratativas). Por isso é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes;Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade;Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde deste contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão;Monitorar, tratar e reverter Churn;Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo;Requisitos e qualificações:

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas.

Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações;Organização para garantir qualidade nas entregas;Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente;Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes;Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas;Boa comunicação para ser claro e assertivo;Experiência e bom conhecimento em licitações;Informações adicionais: