Você conhece a Serilon?!Somos obstinados em desenvolver soluções, dar possibilidade à imaginação e materialidade à ideia.
- •Somos a #maior distribuidora de materiais e equipamentos de Comunicação Visual do Brasil! Há 40 anos no mercado, a Serilon possui 25 unidades em território nacional. E a qualidade do que fazemos vem do foco em nossos Pilares Estratégicos: #Pessoas, #ResultadosSustentáveis e #Inovação!Por ser uma empresa que tem como principal pilar as pessoas, fazer parte do nosso time é:
- •Fazer parte de uma equipe forte e engajada
- •Estar em um ambiente colaborativo e inovador, que te estimula a pensar "fora da caixa"
- •Estar em constante evolução e rodeado de conhecimentoVem fazer parte da nossa história!Vem ser um #serilover
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, conforme cronograma de visitas;Gerenciar e acompanhar a agenda de atendimentos técnicos por meio de sistema e e-mail;Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos;Instalar equipamentos de pequeno porte (entry level), seguindo os padrões e procedimentos da empresa;Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos realizados, coletando a assinatura do cliente quando necessário;Emitir e enviar cotações de peças e serviços aos clientes;Acompanhar e orientar transportadoras durante os processos de carregamento, descarregamento e movimentação de equipamentos;Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos;Organizar os equipamentos, consumíveis e mídias utilizados em demonstrações e eventos;Realizar análises técnicas presenciais e remotas para aprovação do local de instalação dos equipamentos;Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas;Experiência anterior em suporte técnico, manutenção ou assistência técnica;Conhecimento em equipamentos e materiais utilizados no segmento de comunicação visual;Disponibilidade para viagens e deslocamentos (CNH categoria B);Boa comunicação e foco no atendimento ao cliente;Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas;Proatividade, senso de responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe.
DIFERENCIAIS
Experiência em empresas do segmento de comunicação visual, impressão digital ou gráficas;Conhecimento em softwares de operação de equipamentos de impressão e corte (RIP, quando aplicável);Conhecimento em inglês técnico.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Vaga presencial para São Paulo - SPEndereço: Rua Dr. Moises Kahan, 300 - Barra FundaContrato: CLT.
HORÁRIO DE TRABALHO
- •Seg à Qui8h00 às 18h00 e Sex das 08h00 às 17h30 - Com intervalo de 01h06Salário: R$ 3.205,00 Pacote de Benefícios:
- •Vale Alimentação
- •Vale Transporte
- •Plano Médico
- •Plano Odontológico
- •Gympass - Wellhub
- •Cartão Farmácia
- •Seguro de Vida
- •Folga Aniversariante
- •Férias Coletivas
- •Convênios com empresas parceiras
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