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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Gestão da Qualidade e Estabilidade Apoiar análises de incidentes em produção e validação de causa raiz; Participar de processos de Problem Management, contribuindo para a prevenção de recorrências; Validar impactos de mudanças, releases e GMUDs sob a perspectiva de qualidade; Atuar preventivamente na identificação de riscos antes das implantações; Participar da correlação e investigação de incidentes, apoiando a identificação de padrões e recorrências; Apoiar o monitoramento da qualidade das aplicações após implantações. Estratégia e Execução de Testes Realizar testes exploratórios para identificação de cenários não mapeados; Executar testes funcionais, regressivos e homologações; Atuar em testes de regressão baseados em risco, principalmente após correções de incidentes; Reforçar a validação end-to-end considerando APIs, integrações e dependências; Apoiar a definição de critérios de aceite e estratégias de teste; Elaborar cenários e casos de teste; Participar dos refinamentos de requisitos visando garantir a testabilidade das soluções; Contribuir para a evolução contínua da cobertura de testes manuais e automatizados; Apoiar validações em aplicações web, mobile e APIs. Indicadores e Monitoramento Acompanhar indicadores de qualidade e estabilidade das aplicações; Apoiar a análise de métricas de defeitos, reincidência de incidentes e cobertura de testes; Utilizar dados de observabilidade e monitoramento para apoiar investigações e validações pós-implantação; Garantir o registro e a rastreabilidade das evidências das validações realizadas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos Obrigatórios:
Experiência em Quality Assurance.
Experiência com testes exploratórios.
Experiência com testes funcionais e regressivos.
Vivência em investigação de incidentes e validação de correções em produção.
Conhecimento em testes de APIs.
Conhecimento em estratégias de testes para aplicações distribuídas e integrações.
Conhecimento em análise de logs e troubleshooting funcional.
Vivência com aplicações web e mobile.
Experiência na elaboração e execução de casos de teste.
Familiaridade com Azure DevOps, Jira ou ferramentas similares.
Boa capacidade analítica e visão sistêmica.
DIFERENCIAIS
Conhecimento em ferramentas de observabilidade (Dynatrace, Datadog, New Relic ou similares).
Conhecimento de ITIL (Incident, Problem e Change Management).
Experiência em sustentação de produtos digitais.
Vivência em ambientes de missão crítica ou alta disponibilidade.
Conhecimento em SQL para investigação e validação de dados.
Experiência com ServiceNow, Azure DevOps ou ferramentas similares.
Conhecimento em automação de testes.
Experiência com Robot Framework e/ou Playwright.
Experiência com CI/CD.Conhecimento básico de arquitetura de sistemas e integrações.
Experiência com testes de contratos e validação de integrações.
Experiência em saúde digital ou plataformas de grande volume de usuários.
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