Empresa confidencial
Vaga Verificada
Gupy
Coordenador de Serviços e Operações
São Paulo, São Paulo•Publicada 02/10/2026
- •O Coordenador de Serviços e Operações é responsável por planejar, executar e monitorar a prestação de serviços e as rotinas operacionais da empresa. Seu objetivo principal é garantir o cumprimento de metas, otimizar recursos, manter altos padrões de qualidade e liderar as equipes de campo/atendimento para uma entrega eficiente.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- •Acompanhar a qualidade da limpeza, inspeção de apartamentos, serviços de manutenção e operação do restaurante e atuar na inspeção de QAR.
- •Acompanhar e implementar a matriz de produtos, serviços e a matriz do café da manhã e coordenar a interação entre os departamentos operacionais do empreendimento.
- •Realizar plantões operacionais e gerenciar contratos de terceiros e seguir e cobrar dos colaboradores o cumprimento dos padrões de segurança do empreendimento.
- •Atuar no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem alinhado aos objetivos do empreendimento. Controlar o orçamento, administrando receitas e despesas previstas para maximizar os lucros do Departamento de Hospedagem.
- •Acompanhar e responder aos comentários dos hóspedes e manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 100% de satisfação.
- •Coordenar o Programa de Hóspede Habitué, mapear suas preferências e elaborar a relação de hóspedes VIPs.
- •Atuar conjuntamente com os supervisores de governança e manutenção. Participar dos processos de admissão e demissão de empregados e elaborar escalas de revezamento e de férias, além de realizar a gestão do ponto.
- •Aqui, cada detalhe importa
- •e seu trabalho será essencial para oferecer uma experiência de excelência aos nossos hóspedes. Vem transformar a hospitalidade com a gente!
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- •Ensino Superior completo
- •Experiência na função
- •Inglês intermediário.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho:
- •Convênio Médico
- •Convênio Odontológico
- •Seguro de Vida
- •Vale Transporte
- •Vale Alimentação
- •Vale Refeição
- •Aqui na Atlantica, acreditamos que cuidar de quem cuida dos nossos hóspedes é essencial
- •por isso, criamos um ambiente onde você se sente acolhido(a), respeitado(a) e com espaço para crescer.
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