Analista de Suporte Junior - Propeg RJ (vaga temporária)

Buscamos um(a) profissional com perfil proativo, organizado, comunicativo e com facilidade para atendimento aos usuários. A pessoa será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de TI da agência.

Esta é uma oportunidade temporária, ideal para profissionais que tenham disponibilidade para atuar durante o período determinado e desejem vivenciar a rotina de uma empresa dinâmica e criativa.

Realizar atendimento e suporte aos usuários por diversos canais, incluindo presencial, remoto, telefone, Microsoft Teams, e-mail e WhatsApp;Realizar formatação, configuração e preparação de desktops, notebooks e Macs;Prestar suporte básico à infraestrutura e conectividade de rede, incluindo switches e roteadores;Realizar suporte ao ambiente Windows, incluindo acesso a arquivos de rede, impressoras e resolução de problemas de conectividade;Criar usuários e realizar a gestão de permissões básicas no Active Directory;Acompanhar rotinas de backup, realizando verificações de status e alertas quando necessário;Apoiar na organização do ambiente de TI, incluindo controle de inventário de equipamentos;Prestar suporte físico e operacional ao ambiente de CPD;Apoiar nas demais demandas relacionadas à rotina de suporte e infraestrutura de TI.

Formação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;Conhecimento em suporte técnico a usuários e manutenção básica de equipamentos;Conhecimento em ambiente Windows;Conhecimento básico em redes, conectividade, switches e roteadores;Conhecimento básico em Active Directory e gerenciamento de usuários e permissões;Conhecimento em preparação e configuração de desktops, notebooks e, desejávelmente, Macs;Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público;Perfil organizado, proativo e comprometido;Disponibilidade para atuação presencial durante o período da cobertura de férias.

A Propeg é uma agência de publicidade e comunicação com uma trajetória consolidada no mercado, movida por criatividade, estratégia e inovação.

Esta é uma oportunidade para atuação no modelo freelancer, com contratação temporária para cobertura de férias.

Buscamos profissionais que tenham disponibilidade para atuar presencialmente durante todo o período acordado e que estejam preparados para assumir uma rotina dinâmica, com atendimento direto aos usuários e suporte às demandas de Tecnologia da Informação.

Venha fazer parte de um ambiente criativo, colaborativo e cheio de ideias!