EXECUTIVO DE CONTAS II - PPO

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Atuar no pós-vendas da carteira PPO, sendo responsável pela retenção e pelo relacionamento com clientes e corretores;Analisar os indicadores da carteira, como sinistralidade, principais ofensores, inadimplência e cancelamentos, identificando riscos e propondo planos de ação;Atender e acompanhar as demandas de clientes e corretores, garantindo resolução e retorno ágil;Realizar visitas presenciais aos clientes quando necessário;Terá como principal desafio reduzir o índice de cancelamentos da carteira, entendendo profundamente as necessidades dos clientes para antecipar insatisfações e evitar rescisões.

Obrigatório:- Ensino superior completo em áreas correlatas;- Experiência em pós-vendas e atendimento a clientes e corretores, preferencialmente no mercado de saúde suplementar (planos de saúde) ou seguros; - Vivência com gestão de carteira e ações de retenção;Desejável:- Análise de indicadores de carteira (sinistralidade, inadimplência, cancelamento);- Excel intermediário/avançado;- Desejável conhecimento do mercado de saúde suplementar (produtos, coparticipação, reajustes e regulamentação da ANS) e de ferramentas de BI.