Supervisora/Supervisor de Vendas Internas

Principais responsabilidades:Supervisionar a rotina da equipe de vendas internas, garantindo direcionamento, organização e acompanhamento das atividades diárias;Desdobrar metas e estratégias comerciais em planos de ação claros, assegurando o alinhamento e a execução por parte do time;Monitorar indicadores de performance, como vendas, conversão, produtividade e qualidade do atendimento, promovendo ações para melhoria contínua;Analisar resultados, identificar desvios e implementar ações corretivas de forma ágil e assertiva;Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, realizar feedbacks, orientações individuais e desenvolver ações voltadas ao crescimento profissional da equipe;Estimular a autonomia, o senso de responsabilidade e o protagonismo dos colaboradores;Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais, abordagens de vendas e formas de atendimento ao cliente;Apoiar a implementação de ferramentas digitais, automações e novas práticas comerciais que contribuam para a eficiência operacional;Incentivar o uso responsável de Inteligência Artificial como ferramenta de apoio à produtividade, análises e tomada de decisão;Liderar a equipe durante processos de transformação e mudanças organizacionais, garantindo comunicação clara, engajamento e adesão às novas diretrizes;Atuar em parceria com áreas internas para solucionar desafios que impactem clientes, resultados e a operação comercial;Identificar talentos e contribuir para o desenvolvimento de profissionais com potencial para assumir novos desafios e oportunidades de crescimento;Garantir a sustentação das mudanças e melhorias implementadas, acompanhando resultados e assegurando a incorporação das novas práticas à rotina da equipe.

Experiência anterior na liderança de equipes comerciais.

Vivência com gestão de metas, indicadores e planos de ação. Experiência com acompanhamento de desempenho, feedback e desenvolvimento de pessoas. Capacidade de analisar dados e utilizá-los na tomada de decisão. Familiaridade com mudanças de processos, sistemas ou modelos de atendimento. Conhecimento em automação e uso de inteligência artificial. Comunicação clara e habilidade para mobilizar equipes. Capacidade de atuar de forma estruturada em ambientes dinâmicos e de transformação.

Será um diferencial:Experiência em vendas internas, televendas, inside sales ou atendimento comercial remoto;Vivência em vendas B2B e gestão de carteira de clientes;Participação em projetos de transformação digital ou implantação de ferramentas comerciais;Experiência com automação de processos, novos canais de atendimento ou evolução da jornada do cliente;Aplicação prática de inteligência artificial em rotinas comerciais, análise de dados, produtividade ou gestão de equipes;Conhecimento dos setores de materiais de construção, indústria, distribuição ou varejo.