Governanta Executiva

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Atendimento aos Acionistas (hospitalidade executiva)Copa executiva e atendimento aos acionistas: servir café, água e demais itens de copa em reuniões com acionistas e diretoria, com padrão de hospitalidade, incluindo o período das 16h às 19h, quando a copeira da equipe regular já encerrou o expediente.

Preparo e organização das salas de reunião: deixar as salas prontas antes de encontros com acionistas e diretores, e organizar louças e ambientes logo após o término, evitando que fiquem pendências para o dia seguinte.

Recepção diferenciada: acolher acionistas e visitantes de alto escalão com cordialidade, postura e atenção aos detalhes, acompanhando-os até as salas e oferecendo o suporte necessário durante a visita.

Apoio administrativo aos acionistas: auxiliar em pequenas tarefas administrativas relacionadas ao atendimento desse público, como organização de agenda de salas, solicitações pontuais e pequenas compras ligadas à recepção (welcome kit, itens de copa diferenciados, catering pontual).

Zelo pelos ambientes executivos: manter o padrão estético e a organização das áreas frequentadas por acionistas e diretoria (sala de reunião executiva, copa reservada a esse público), sinalizando necessidades de manutenção ou reposição.

Apoio em eventos internos de maior formalidade: dar suporte em reuniões de conselho, visitas estratégicas e outros eventos que exijam atendimento mais refinado.

Facilites (rotina operacional do escritório)Limpeza e copa geral: acompanhar no dia a dia os contratos de copeira e faxineira, sinalizar ajustes de equipe e horários conforme a demanda, e zelar pela qualidade das rotinas de limpeza leve e pesada.

Jardinagem e paisagismo: acompanhar o fornecedor responsável pelo paisagismo, manutenção das plantas e padrão visual das áreas verdes.

Manutenção e obras: manter contato com o fornecedor de manutenção e obras, abrir e acompanhar chamados, e zelar para que toda nova demanda siga o padrão estético e arquitetônico definido para o escritório, em alinhamento com o time de arquitetura/design.

Estacionamento: acompanhar a ocupação das vagas disponíveis, ajudar a garantir disponibilidade adequada e apoiar o planejamento de capacidade considerando a expansão do escritório para novos andares.

Acessos: realizar liberações de portaria, estacionamento e acesso ao escritório, incluindo cadastro facial e emissão de tags de acesso.

Compras e suprimentos: realizar compras mensais recorrentes de materiais de escritório, itens de copa e de mercado, além de compras pontuais de itens para salas de reunião (TVs, quadros, mobiliário), acompanhando estoque e fornecedores.

Acompanhamento de contratos: acompanhar o cumprimento dos contratos de fornecedores de Facilities, sinalizar desvios de SLA e apoiar nos prazos de renovação.

Atendimento a demandas do dia a dia: identificar e apoiar a resolução ágil de situações que impactem diretoria, acionistas ou colaboradores (ex.: falhas de limpeza antes de reuniões, problemas estruturais, indisponibilidade de vagas), acionando os fornecedores adequados e mantendo o gestor informado.

Planejamento preventivo: ajudar a antecipar necessidades de manutenção, compras e expansão de infraestrutura, reduzindo a atuação reativa a problemas.

Ensino médio completo;Experiência prévia em hotelaria (preferencialmente em rede hoteleira de padrão elevado), governança, mordomia executiva ou funções correlatas de atendimento refinado;Vivência em atendimento a públicos de alto escalão (executivos, diretores, hóspedes ou clientes VIP) com discrição e sigilo;Experiência em facilities, serviços gerais, administração predial ou áreas correlatas é desejável, para dar conta da rotina operacional do escritório;Disponibilidade para o horário de 10h às 19h, de segunda a sexta;Noções de rotina administrativa básica (organização de agenda, pequenas compras, controle de estoque) são um diferencial;Boa apresentação pessoal e comunicação, alinhadas ao padrão de atendimento esperado pelos acionistas;Familiaridade com uso de sistemas, planilhas e e-mail.

Desejáveis:Refinamento, etiqueta e cuidado com os detalhes no atendimento aos acionistas;Capacidade de antecipar necessidades, característica central do atendimento em hotelaria de alto padrão;Organização para equilibrar a rotina de atendimento executivo com o acompanhamento das diversas frentes de Facilities;Proatividade e senso de urgência para lidar com demandas do dia a dia.