Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Gestão de Carteira e Clientes: Realizar contato ativo com clientes para orientar, alinhar e acompanhar as etapas e instruções de devolução de máquinas/equipamentos.
Planejamento e Cronogramas: Elaborar, monitorar e atualizar cronogramas de coletas, garantindo o cumprimento de SLAs e prazos acordados com cliente.
Interface Interna e Solução de Pendências: Atuar em estreita colaboração com as áreas de Transportes e Serviços para destravar gargalos operacionais e concluir pendências do processo.
Controle de Backlog: Gerenciar o volume de processos em aberto, priorizando demandas críticas sob ambiente de prazos curtos e cobrança de metas.
Relatórios e Acompanhamento: Alimentar sistemas internos, atualizar status de devoluções e fornecer visibilidade do andamento das coletas para liderança.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação: Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Logística, áreas afins.
Conhecimentos Técnicos:Domínio intermediário de Pacote Office Vivência ou familiaridade com fluxos logísticos, logística reversa ou suporte ao cliente operacional.
Habilidades Comportamentais:Capacidade analítica e forte senso de organização para lidar com volume e backlog.
Resiliência e facilidade para trabalhar sob pressão de prazos e metas.
Excelente comunicação verbal e escrita para negociação e alinhamento com clientes e pares.
Postura proativa e voltada à resolução rápida de problemas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:
- •Saúde e Bem-estar
- •Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
- •Telemedicina sem coparticipação;
- •Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
- •Wellhub;
- •Vale-refeição ou Alimentação;
- •Day Off de Aniversário.
- •Desenvolvimento:Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.
- •Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.
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