Assistente de Operações de Polo | Afya Universidade Unigranrio - Duque de Caxias

• •Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente deGraduação, mais especificamente na Afya Universidade Unigranrio, para trabalhar de formapresencial na Duque de Caxias/RJ. Ao assumir o cargo de Assistente de Operações de Polona Afya, seu objetivo principal seráatuar como um importante ponto de apoio à operação dos polos, garantindo agilidade no atendimento das demandas, organização e atualização das informações, acompanhamento de prazos e qualidade na execução dos processos. Você contribuirá diretamente para o bom funcionamento da operação, conectando as necessidades dos polos às áreas responsáveis e garantindo uma experiência cada vez mais eficiente e organizada.
• •Jornada de trabalho: Segunda a quinta-feira, das 9h às 19h | Sexta-feira, das 9h às 18h.
• •Remuneração: R$ 1.894,86
• •Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• •COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA: Apoiar a operação dos polos, garantindo que as demandas sejam tratadas com agilidade, organização e qualidade;Ser uma importante ponte entre os polos e as áreas corporativas, contribuindo para uma comunicação clara e resolutiva;Acompanhar processos, prazos, chamados e indicadores, ajudando a manter a operação fluida e eficiente;Garantir a qualidade e atualização das informações nos sistemas, apoiando decisões e acompanhamentos da operação;Contribuir para uma experiência cada vez melhor para os polos, equipes e, consequentemente, para os nossos alunos;Identificar oportunidades de melhoria e atuar de forma proativa na resolução de problemas, ajudando a tornar os processos mais simples, ágeis e eficientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• •O QUE BUSCAMOS(mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Educação ou áreas correlatas;Experiência com atendimento, suporte administrativo, operações, backoffice ou relacionamento com clientes/unidades;Boa familiaridade com Excel, planilhas, controles e organização de dados;Experiência com acompanhamento de demandas, prazos, documentos e processos;Facilidade para trabalhar com sistemas, plataformas e diferentes ferramentas, com disposição para aprender novos processos;Comunicação clara, cordial e resolutiva, com facilidade para se relacionar com diferentes públicos;Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar demandas em um ambiente dinâmico;Proatividade, senso de urgência e foco em solução;Será um diferencial ter vivência em operações educacionais, polos EAD, rotinas acadêmicas, CRM, Service Desk ou acompanhamento de indicadores;Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• •GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

• •Confira os principais abaixo:
• •Para o dia a dia: Vale-refeição/alimentação; Vale-transporte.
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• •Família, Saúde e Bem-estar: Wellhub /
• •Totalpass; Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• •Plano de Saúde e Odontológico;
• •Seguro de Vida; Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• •Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
• •Desenvolvimento e Aprendizado: Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); Academia de idiomas (AIA); Bolsas em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.