Atendimento ao cliente via WhatsApp, iFood, 99Food, site próprio e presencial; Recebimento, Fechamento, conferência e acompanhamento de pedidos; Suporte ao cliente durante todo o processo de compra; Resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas e pagamentos; Comunicação com cozinha, produção e entregadores para alinhamento operacional; Organização dos pedidos e acompanhamento dos prazos de entrega; Garantir excelência no atendimento e experiência positiva ao cliente; Apoio na organização do ambiente de atendimento.
Conhecimento básico em plataformas de delivery (iFood, 99Food e similares)
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