ATENTO ESCALADA - Instrutor de Treinamento Júnior - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.

Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamento!Modelo de trabalho - Presencial.#Oneatento.

Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada;Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;Lançamento de presença/ausência em sistema;Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc;Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.

Ser funcionário Atento há pelo menos 06 meses;Ensino Médio Completo;Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial;Possuir em competência nota igual ou superior a 100 (Good Performance);Conhecimento intermediário em pacote office;Perfil analítico, resolutivo e colaborativo;Diferencial ter experiência em sala de aula ou com treinamento; Ter flexibilidade de horário será um diferencial;Atuação presencial na Unidade Prado;Informações adicionais:

Inscrições até 19/09/2026SalárioR$ 2.300,00.

Disponibilidade totalJornada de Trabalho220 hs mês | Escala 6x1Modelo de trabalhoPresencial.

Unidade Atento Belo Horizonte (Prado) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Analista: Michele Teixeira