- •Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.
- •Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.
Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.
Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.
Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.
Buscamos um talento para atuar no cargo de Analista ComercialVamos, juntos, transformar colaboração em resultado?
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do Grupo Equatorial, em Macapá-AP, e será responsável por apoiar a gestão da Experiência do Cliente, transformando dados e informações em análises que apoiem a tomada de decisão, identificação de oportunidades e melhoria dos processos.
Buscamos um profissional com perfil analítico, organizado, proativo e resolutivo, com boa comunicação, capacidade de síntese e facilidade para trabalhar de forma integrada com diferentes áreas, sempre com foco no cliente, nos resultados e na melhoria contínua.
Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:Analisar indicadores de Experiência do Cliente e identificar oportunidades de melhoria.
Transformar dados em informações claras para apoiar a tomada de decisão.
Acompanhar resultados, metas e planos de ação junto às áreas envolvidas.
Identificar falhas e gargalos nos processos que impactam a jornada do cliente.
Estruturar relatórios, análises e apresentações para diferentes públicos.
Apoiar a gestão na identificação de causas e definição de soluções para problemas recorrentes.
Monitorar demandas e garantir o acompanhamento das ações até sua conclusão.
Trabalhar de forma integrada com áreas como Operação, Atendimento, BI e Corporativo.
Propor melhorias nos processos, ferramentas e formas de atendimento ao cliente.
Atuar com visão de dono, conectando dados, operação e experiência do cliente para gerar resultados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Para essa oportunidade, esperamos de você:Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação, Gestão ou áreas correlatas;Conhecimento avançado em Excel, com capacidade para trabalhar com bases de dados, análises e indicadores;Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial;Boa capacidade de análise, organização e interpretação de dados;Comunicação clara e objetiva, tanto na elaboração de materiais quanto na interação com diferentes áreas;Perfil proativo, resolutivo e orientado a resultados;Capacidade de trabalhar com prazos, prioridades e múltiplas demandas;Interesse em Experiência do Cliente, processos e melhoria contínua;Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes níveis da organização.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Por que se inscrever:Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.
- •Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:
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- •Cuidado
- •Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos);
- •Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;Auxílio-creche.
- •AlimentaçãoTicket alimentação para recarregar suas energias.
- •MobilidadeVale-transporte para chegar com segurança;Estacionamento na empresa, quando necessário.
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- •Bem‑estarWellhub (antigo
- •Gympass);
- •O esforço coletivo reconhecidoParticipação nos resultados;Previdência Privada.
- •Universidade SaberPlataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.
Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!
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