Concierge | Recepções | Glória D'Or
Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Concierge - Recepção, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar assistência administrativa ao setor de atendimento, radiologia e arquivo de exames por imagem garantindo a eficácia das rotinas da área de recepção. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente. Gerenciar as agendas de exames: abertura de chamados de fechamento, abertura e alteração de agendas, remanejamento de pacientes. Acompanhar de autorizações de exames e internação para exames;Solicitar materiais referentes as atividades do setor. Dar assistência ao fluxo administrativo do setor de exames por meio dea inserção de dados em planilhas, distribuindo documentos e arquivos. Emitindo relatórios, digitar documentos e planilhas administartivas. Executar atividades administrativas. Realizar a gestão de dados e reportes: volume, cancelamento, no-shows, etc. Orientar pacientes, acompanhantes e visitantes sobre o funcionamento de nossa unidade hospitalar;Garantir a qualidade percebida do s serviços prestados aos pacientes, acompanhantes e médicos. Garantir a interface com os setores operacionais e assistenciais para atender as necessidades e expectativas da paciente. Relacionamento e contato com o paciente: confirmação de agenda, dúvidas, intermediações de comtato com a equipe médica;Outras informações:- Local de trabalho: Glória (Hospital Glória D'Or);- Escala de trabalho: 220 - (5X2) - 2º A 5º - 08:00 12:00 13:00 18:00/ 6° 08:00 12:00 13:00 17:00- Disponibilidade para treinamento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação: Ensino Medio Completo;Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);Experiência: Desejável experiência com Atendimento e diferencial com recepções Hospitalares;Pacote office Básico;Informações adicionais:
- •Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade [Inserir nome da unidade(s)]Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;Oferecemos treinamento inicial em horário comercial
- •é importante ter disponibilidade para essa etapa.
- •Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
- •Assistência médica (extensivo a dependentes);
- •Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
- •Refeitório no local (de acordo com a unidade);
- •Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
- •Seguro de vida;
- •Convênios com empresas parceiras;
- •Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
- •Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
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