Hostess - Hospital Unimed Cuiabá

Cuiabá, Mato Grosso•Publicada 13/10/2026

Somos a Unimed Cuiabá!Com 50 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

•Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva
•Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.

Aqui, todos são bem-vindos!Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Um breve resumo de como será o seu dia dia:Acolher o paciente na entrada, orientando a retirada de senha correta (Normal/Preferencial) para iniciar o fluxo de cadastro e triagem de forma organizada;Monitorar a sala de espera e o tempo de aguardo, identificando pacientes com sinais visíveis de gravidade ou desconforto intenso para sinalizar imediatamente à Enfermagem (Classificação de Risco);Organizar o fluxo de acompanhantes, restringindo o acesso conforme as normas institucionais (apenas 1 por paciente, se aplicável) para evitar aglomerações e ruídos na área assistencial;Gerenciar conflitos e ansiedade na recepção, prestando informações claras sobre a estimativa de tempo de espera (sem prometer horários) para acalmar pacientes e familiares;Auxiliar pacientes com dificuldade de locomoção ou idosos, disponibilizando cadeiras de rodas e acionando o Maqueiro/Condutor para garantir a acessibilidade e segurança imediata;Zelar pela ambiência e conforto da recepção, acionando a equipe de higiene ou manutenção sempre que identificar sujidades, lixo ou avarias no ar-condicionado/TV;Aplicar a pesquisa de satisfação (NPS) na saída do paciente (quando o fluxo permitir), incentivando o feedback para monitorar a qualidade do atendimento percebido;Cumprir rigorosamente o código de etiqueta e vestimenta, mantendo uma postura profissional, sóbria e empática que transmita segurança e reforce a imagem da Unimed;Controlar o acesso de prestadores de serviço e visitantes administrativos pela entrada principal, direcionando-os à entrada de serviço para não misturar fluxos com pacientes de urgência;Apoiar os Agentes de Atendimento nos momentos de pico, organizando as filas e conferindo documentos prévios para agilizar o processo de abertura de ficha no guichê.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que você precisa ter:Ensino médio completo;Noções básicas do pacote Office; Conhecimento em hospitalidade e acolhimento na área da saúde, gestão de conflitos e fluxo de classificação de risco; Disponibilidade para trabalhar em jornada 12x36, no período noturno.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.

•Confira alguns dos benefícios disponíveis:
•Plano de saúde Unimed Fácil que contempla cônjuges e filhos (com coparticipação);Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;
•Vale alimentação;Refeições no local;
•Auxílio creche conforme elegibilidade;
•Seguro de vida;
•Vale transporte;Mimo aniversário;Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;Se você atende aos pré-requisitos da vaga, não hesite em se candidatar e esteja atento às seguintes orientações:Durante o processo de seleção, toda a comunicação será realizada por e-mail ou telefone. Certifique-se de manter seus dados atualizados e verifique regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam. Em caso de feedback negativo, mantenha-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir.
•Junte-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT!
•Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida daspessoas, venha fazer parte da nossa equipe!Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós!