PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE DE TI

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro•Publicada 05/10/2026

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE DE TI NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Os principais desafios como PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE DE TI são: Executar o atendimento diário dos chamados de manutenção de computadores, impressoras e sistemas aplicativos, visando ao rápido atendimento aos usuários;Efetuar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos e softwares, visando garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos;Prestar apoio em TI a colaboradores com o objetivo de atender às necessidades destes de acordo com os padrões de qualidade no atendimento;Realizar atividades de manutenção na rede de computadores e telefonia, visando à disponibilidade dos recursos e das informações;Participar da análise, estudo, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, aplicativos, teleprocessamento e correlatos. Participar da implantação e documentação de rotina que melhorem a operação dos computadores, sistemas e aplicativos. Acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados;Orientar os colaboradores com relação às políticas, padrões e normas de TI do grupo;Apoiar eventos internos, onde for necessária sua especialização;Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando ao cumprimento das normas e dos procedimentos internos;Apoiar equipe de Sistemas e Infraestrutura em projetos;Apoiar supervisão e gerência de suporte na realização de projetos, resultados e metas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Buscamos profissionais com: Ensino Superior em andamento em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou correlatos;Conhecimentos específicos e administração nas plataformas Windows;Noções de Redes de Computadores;Noções de Segurança da Informação;Experiência na área de suporte ou áreas afins;Inglês básico.

Será considerado diferencial: Conhecimento de Service Now; Certificação em ITIL, Cobit, MCITP, MCSE.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Local de Trabalho: Presencial - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.

Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.

•Na YDUQS você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
•Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
•Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
•Vale Alimentação ou
•Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;Wellhub ou
•Totalpass para opções flexíveis de academias;Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
•Seguro de vida;Convênio com o SESC;Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
•Day Off de Aniversário.
•Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.
•Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.
•Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.
•Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.
•Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.