A área tem como missão melhorar a experiência dos clientes internos e externos por meio da excelência no atendimento, garantindo agilidade, qualidade e confiabilidade no processamento de pedidos e nas informações comerciais. O cargo apoiará a rotina operacional da área, contribuirá para a atualização dos indicadores e participará da identificação de oportunidades de melhoria, automação e uso responsável de inteligência artificial nos processos.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Digitar e conferir pedidos comerciais, garantindo o correto registro das informações no sistema e o cumprimento dos procedimentos da área.
Prestar suporte aos clientes, fornecendo informações claras sobre pedidos, processos e tratativas.
Atualizar e organizar documentos, registros e evidências das atividades, mantendo as informações atualizadas e acessíveis.
Cumprir as políticas, os procedimentos e os padrões de atendimento definidos pela companhia.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo. Conhecimento básico em Excel, incluindo fórmulas, filtros, classificação de dados e tabelas dinâmicas.
Desejável: Experiência anterior em rotinas administrativas, comerciais, atendimento ao cliente ou digitação de pedidos. Conhecimento de sistemas ERP e ferramentas de visualização de dados, como Power BI. Familiaridade com automação de processos e ferramentas de inteligência artificial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Nos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como: Jornada de Trabalho: Híbrida (3 dias na semana presencial).
- •Vale Refeição;Brinde de final de ano;
- •Plano de Saúde;
- •Plano Odontológico;
- •Seguro de Vida;Previdência privada;Wellhub;
- •Day Off de Aniversário;Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida.
Desconto em nossos produtos;Bônus anual (participação de lucros);Descontos de até 50% em medicações;Programas de saúde.
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