Analista de Midias Sociais PL

O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Midias Sociais no departamento Comunicação.

Gerenciar as redes sociais da empresa, desde o planejamento e criação de conteúdos até publicação, monitoramento, relacionamento com usuários e análise de resultados.

Gerir estrategicamente a interface com a agência de comunicação, definindo direcionamentos, prioridades e estratégias de conteúdo, acompanhando entregas, resultados e alinhamento com os objetivos de comunicação e posicionamento da empresa.

Supervisionar a gestão das respostas aos clientes nas redes sociais, em parceria com SAC e Ouvidoria, garantindo alinhamento às diretrizes da empresa e às normas do contrato de concessão.

Elaborar relatórios, indicadores e apresentações sobre redes sociais.

Planejar e executar campanhas e ações de comunicação voltadas a temas sociais, educacionais, de saúde, segurança e relacionamento com os usuários.

Desenvolver conteúdos para os canais institucionais, incluindo site, mídias online e informativos, propondo melhorias de linguagem, conteúdo e comunicação visual.

Criar e implementar campanhas de educação e orientação aos usuários, alinhadas às necessidades operacionais e aos objetivos da empresa.

Apoiar o planejamento e a realização de eventos internos e externos, em parceria com outras áreas e instituições.

Contribuir para estratégias de comunicação relacionadas a grandes eventos e situações que envolvam a operação da empresa e órgãos externos.

Atender demandas de imprensa, articulando informações com as áreas internas e a liderança de Comunicação.

Acompanhar visitas de imprensa ao sistema, monitorar repercussões e acompanhar as análises de mídia.

Desenvolver e acompanhar a produção de materiais gráficos e visuais para diferentes canais, garantindo aderência à identidade e ao Manual da Marca.

Apoiar o planejamento e a execução de contratos, processos de contratação, licitações e orçamento da área, além do acompanhamento de fornecedores e pagamentos.

Planejar e executar ações de comunicação alinhadas aos objetivos de curto, médio e longo prazo da empresa.

Apoiar a liderança na definição de estratégias, solução de problemas e desenvolvimento de planos de ação para a área.

Elaborar planos de ação e acompanhar orçamento e indicadores, garantindo o cumprimento das diretrizes corporativas.

Orientar assistentes em atividades administrativas e operacionais relacionadas à área.

Ensino superior completo em Jornalismo ou Relações Públicas; Experiência na atuação com Social Media e comunicação digital;Experiência com planejamento, produção e gestão de conteúdo para redes sociais e canais digitais;Conhecimento em planejamento e execução de campanhas de comunicação;Experiência com comunicação corporativa e institucional;Conhecimento em assessoria de imprensa e relacionamento com veículos de comunicação;Experiência no planejamento e acompanhamento de eventos e ações de relacionamento;Conhecimento em análise de métricas, indicadores e resultados de comunicação digital; Informações adicionais